Sta je op het punt om over te stappen naar een nieuwe energieleverancier? Grote kans dat je eerst even online checkt wat anderen ervan vinden. Als Oxxio voorbij komt, vraag je je misschien af of dit een goede keuze is. Wij hebben daarom het een en ander voor je uitgezocht.
Wat is Oxxio precies?
Laten we beginnen met een korte intro. Oxxio is een energieleverancier die zich richt op digital-first klanten. Ze hebben geen ingewikkelde papieren rompslomp. Alles gaat via hun app. Dat klinkt lekker modern, toch? Maar wat betekent dat nu echt voor jou als klant?
Bij Oxxio regel je alles online. Van het inzien van je contract tot het betalen van je rekeningen: het gaat allemaal via een app op je telefoon. Geen wachtrijen, geen stapels papier en alles binnen handbereik. Super handig als je een beetje digitaal ingesteld bent en houdt van gemak.
Ook fijn: Oxxio zegt zich in te zetten voor betaalbare energietarieven. En dat is zeker geen overbodige luxe in deze tijden. Maar, zoals bij elke energieleverancier, is het goed om verder te kijken dan alleen de marketingpraatjes. Wat vinden echte klanten er nou van?
De positieve punten over Oxxio
Als je de reviews leest, zie je dat veel mensen enthousiast zijn over een paar dingen. Hier een paar hoogtepunten, met wat meer details:
De app is top: Klanten zijn vooral blij met de Oxxio-app. Die is simpel, overzichtelijk en geeft je meteen inzicht in je energieverbruik. Maar het gaat verder dan alleen “kijk wat je verbruikt”. De app geeft je tips om te besparen en laat je zien waar je stroom of gas naartoe gaat. Dat kan best een eyeopener zijn.
Goed voor de portemonnee: Oxxio staat bekend om hun scherpe tarieven. Dat is natuurlijk altijd fijn, zeker nu de energieprijzen zo schommelen. Veel klanten zeggen dat ze flink wat geld hebben bespaard door over te stappen naar Oxxio. Wat ook opvalt in de reviews, is dat de prijzen vaak transparant worden genoemd. Geen onverwachte kosten of verborgen toeslagen – en dat is natuurlijk een groot voordeel.
Lekker digitaal: Alles gaat online. Van je contract tot je facturen. Geen stapels papier meer op de keukentafel. Veel mensen waarderen deze duurzame aanpak. Daarnaast vinden klanten het fijn dat ze op elk moment toegang hebben tot hun gegevens. Geen gezoek naar brieven of facturen – het zit allemaal in de app.
De mindere kanten van Oxxio
Maar goed, het is niet alleen maar zonneschijn. Er zijn ook klanten die minder tevreden zijn. Waar klagen ze dan over? Dit zijn de punten die vaak terugkomen, met wat extra context:
Klantenservice: Hier gaat het wat minder soepel. Sommige mensen klagen dat ze lang moeten wachten of dat problemen niet meteen worden opgelost. Een veelvoorkomende klacht is dat je vaak via een chat of e-mail contact moet opnemen in plaats van te kunnen bellen.
Dat werkt voor sommige mensen prima, maar anderen vinden het lastig of voelen zich niet serieus genomen als er niet direct een persoon aan de lijn komt. Dit is iets om rekening mee te houden als je iemand bent die graag belt.
Alles gaat digitaal: Voor veel mensen is dat een pluspunt, maar als je minder handig bent met apps of liever iemand spreekt, kan dat best een nadeel zijn. Stel dat je telefoon kapot is of je even niet online kunt – dan kun je niet bij je gegevens. Dat kan voor sommige klanten echt een probleem zijn.
Contracten en overstappen: Hier zijn ook wel eens klachten over. Bijvoorbeeld dat de voorwaarden niet altijd even duidelijk zijn. Sommige mensen zeggen dat het overstappen langer duurde dan ze hadden verwacht. Of dat ze verrast werden door kleine lettertjes. Dit is gelukkig niet bij iedereen zo, maar het komt genoeg voor om op te letten.
Als je houdt van persoonlijk contact of niet zo’n fan bent van alles online regelen, dan moet je hier misschien even over nadenken.
Voor wie is Oxxio een goede keuze?
Oxxio lijkt vooral geschikt voor mensen die van digitaal gemak houden. Als je alles makkelijk via een app wilt regelen en niet veel waarde hecht aan persoonlijk contact, zit je hier waarschijnlijk goed. En die scherpe prijzen zijn natuurlijk een mooie bonus.
Daarnaast kan het ook fijn zijn als je bewust bezig bent met duurzaamheid – minder papier en alles digitaal past goed bij een groene levensstijl. Maar ben je iemand die liever belt met de klantenservice of graag een papieren overzicht wil? Dan is Oxxio misschien minder jouw ding.
Zijn de reviews over Oxxio betrouwbaar? Over het algemeen wel, maar bekijk ze kritisch. Er is veel lof voor de app en de prijzen, maar er zijn ook wat verbeterpunten, zoals de klantenservice en de tijd die het soms kost om over te stappen.
